Política de privacitat
1. INTRODUCCIÓ
Aquest lloc web (d’ara endavant, “nosaltres”, “nostre”, “el Lloc”) és operat per ESTABANELL INNOVA S.L., amb correu lopd@estabanell.cat, NIF A08016057 i domicili a C/ Rec, 26-28, Granollers (Barcelona).
Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, fem servir, compartim i protegim les teves dades personals quan visites el Lloc, sol·licites una demostració del nostre producte digital o participes en enquestes o opinions.
Aquestes dades només seran cedides a aquelles entitats que siguin necessàries amb l’objectiu de donar compliment a les finalitats descrites en aquesta Política.
Adoptem les mesures necessàries per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades conforme al que disposa el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
L’Usuari podrà en qualsevol moment exercir els seus drets d’accés, oposició, rectificació, limitació del tractament, portabilitat i supressió reconeguts en el citat Reglament (UE). L’exercici d’aquests drets pot realitzar-lo el mateix Usuari mitjançant correu electrònic a: lopd@estabanell.cat.
2. BASE LEGAL I FINALITAT DEL TRACTAMENT
Rebem, recopilem i emmagatzemem la informació que l’Usuari proporciona de forma voluntària a través del nostre lloc web (nom complet, correu electrònic, número de telèfon, opinions o comentaris), així com determinades dades tècniques obtingudes de manera automàtica, com ara l’adreça IP, el tipus de navegador, els temps de resposta de la pàgina, la durada de les visites o la interacció amb el lloc, per a la qual cosa podem utilitzar eines d’anàlisi com Google Analytics.
Les dades personals podran ser tractades amb les finalitats següents:
• Gestió de sol·licituds i consultes: atendre i respondre les peticions d’informació o consultes realitzades per l’Usuari. Aquestes dades es conservaran fins haver donat resposta i, posteriorment, durant els terminis de conservació i prescripció legalment previstos.
• Enviament de comunicacions informatives i comercials: mantenir informat l’Usuari, fins i tot per mitjans electrònics, sobre productes, serveis i novetats relacionats amb el nostre negoci. Aquest tractament es basa en el consentiment exprés de l’Usuari, que podrà retirar-lo en qualsevol moment. Les dades es conservaran fins a la retirada del consentiment i, posteriorment, durant els terminis de conservació i prescripció legalment establerts.
L’Usuari podrà oposar-se en qualsevol moment a la recepció de comunicacions comercials enviant un correu electrònic a lopd@estabanell.cat i, addicionalment, podrà fer ús dels sistemes d’exclusió publicitària disponibles a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Per a què fem servir la teva informació?
• Per contactar-te i programar o realitzar la demostració del producte.
• Per sol·licitar i analitzar la teva opinió sobre el producte i millorar-lo.
• Per enviar-te comunicacions relacionades (informatives, de seguiment o màrqueting), sempre amb el teu consentiment o quan sigui legalment permès.
• Per a anàlisis internes de l’ús del Lloc i l’optimització dels nostres serveis.
3. RECOPILACIÓ I ÚS DE LA INFORMACIÓ
El nostre lloc està allotjat a la plataforma Wix.com. Wix.com ens proporciona la plataforma en línia que ens permet mostrar els nostres productes i serveis. Les teves dades poden ser emmagatzemades a través de l’emmagatzematge de dades de Wix.com, bases de dades i les aplicacions generals de Wix.com. Les teves dades s’emmagatzemen en servidors segurs darrere d’un tallafoc.
Recopilem aquesta informació personal i no personal per als propòsits següents:
• Per proporcionar i operar els serveis.
• Per oferir als nostres usuaris assistència al client i suport tècnic continu.
• Per poder contactar els nostres visitants i usuaris amb avisos generals o personalitzats relacionats amb el servei i missatges promocionals.
• Per crear dades estadístiques agregades i altra informació no personal agregada o deduïda, que nosaltres o els nostres socis comercials puguem utilitzar per proporcionar i millorar els respectius serveis.
• Per complir amb les lleis i regulacions aplicables.
Per navegar pel Lloc no és necessari que facilitis cap dada personal. Els casos en què sí que proporciones les teves dades personals són els següents:
Facilitades per l’Usuari: nom complet, correu electrònic, telèfon, opinions o comentaris.
Així mateix, es recullen algunes dades automàticament mitjançant les galetes existents al lloc web, sempre que ens ho autoritzis i tal com informa la nostra Política de galetes, com ara l’adreça IP, el tipus de navegador, els temps de resposta, la durada de les visites i la interacció amb el Lloc.
No comunicarem les teves dades a tercers, amb l’excepció d’aquelles cessions que resultin necessàries per al compliment de les obligacions legals a les quals estiguem subjectes en cada moment per raó de la nostra activitat, o aquelles que ens siguin instades per tribunals o òrgans administratius competents quan sigui necessari per a l’atenció de queixes, reclamacions o la defensa de quantes responsabilitats es puguin derivar de la relació mantinguda.
4. COMUNICACIÓ AMB ELS USUARIS
Podem posar-nos en contacte amb els usuaris del nostre lloc web per a diversos fins relacionats amb la gestió del seu compte i la millora dels nostres serveis. Entre aquests fins s’inclouen:
• Sol·licitud d’opinions a través d’enquestes o qüestionaris per millorar el nostre producte.
• Enviament d’actualitzacions sobre la nostra empresa, serveis o novetats.
• Contacte necessari per fer complir el nostre Acord d’Usuari, la legislació aplicable i qualsevol acord vigent amb tu.
Per a aquests fins, podem comunicar-nos mitjançant els següents mitjans: correu electrònic, telèfon, missatges de text (SMS) i correu postal.
Addicionalment, l’enviament de correus electrònics o SMS relacionats amb la gestió de demostracions, novetats o enquestes es realitzarà únicament quan l’Usuari hagi donat el seu consentiment explícit, marcant la casella corresponent.
En tot moment, l’Usuari serà informat sobre com s’utilitzaran les seves dades personals i tindrà la possibilitat de retirar el seu consentiment o donar-se de baixa d’aquestes comunicacions.
5. SEGURETAT DE LES DADES
Implementem mesures tècniques i organitzatives (com xifrat SSL/TLS, control d’accessos i protocols interns) per protegir la informació. Només el personal autoritzat accedeix a les dades sota obligacions de confidencialitat. Totes les dades personals recopilades s’emmagatzemen en servidors ubicats a la Unió Europea. En cas que resultés necessari realitzar alguna transferència internacional de dades, aquesta es durà a terme exclusivament a països tercers que comptin amb una decisió d’adequació o mitjançant clàusules contractuals tipus de la UE, garantint així l’estricte compliment dels estàndards de seguretat i privacitat regulats pel Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).
6. DRETS DELS USUARIS
• Dret d’accedir, rectificar, suprimir i portar les seves dades, així com oposar-se o limitar el seu tractament.
• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment i sense efecte retroactiu.
• Dret a presentar reclamacions davant l’autoritat de protecció de dades (a Espanya: AEPD).
7. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment; per això, revisa-la sovint. Els canvis i aclariments entraran en vigor immediatament després de la seva publicació al lloc web. Si realitzem canvis substancials en aquesta política, t’ho notificarem aquí perquè sàpigues quina informació recopilem, com la fem servir i sota quines circumstàncies, si escau, la utilitzem o la divulguem. Publicarem la data de l’última modificació en aquest document.
Et recomanem que revisis aquesta pàgina periòdicament. Et notificarem canvis significatius per correu electrònic o mitjançant un avís al lloc.
Si ja no vols que processem les teves dades, contacta’ns a lopd@estabanell.cat.
8. POLÍTICA DE GALETES
Aquest Lloc utilitza galetes per al seu correcte funcionament i per a l’anàlisi d’ús. Pots consultar la informació detallada a la nostra [Política de galetes], on es descriu què són les galetes, quines fem servir, la seva finalitat i com configurar-les o rebutjar-les.
9. INFORMACIÓ DE CONTACTE
Si tens preguntes o desitges exercir els teus drets, contacta’ns a:
• Email: lopd@estabanell.cat
• Adreça: C/ Rec, 26-28, Granollers (Barcelona).
