1. INTRODUCCIÓN
 

Este sitio web (en adelante, “nosotros”, “nuestro”, “el Sitio”) es operado por ESTABANELL INNOVA S.L., con correo lopd@estabanell.cat, NIF A08016057 y domicilio en C/ Rec, 26-28, Granollers (Barcelona).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas el Sitio, solicitas una demostración de nuestro producto digital o participas en encuestas u opiniones.

Estos datos solo serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el objetivo de dar cumplimiento a las finalidades descritas en esta Política.

Adoptamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

El Usuario podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad y supresión reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el mismo Usuario mediante correo electrónico a: lopd@estabanell.cat.
 

2. BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
 

Recibimos, recopilamos y almacenamos la información que el Usuario proporciona de forma voluntaria a través de nuestro sitio web (nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, opiniones o comentarios), así como determinados datos técnicos obtenidos de manera automática, tales como la dirección IP, el tipo de navegador, los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas o la interacción con el sitio, para lo cual podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics.

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes y consultas: atender y responder las peticiones de información o consultas realizadas por el Usuario. Estos datos se conservarán hasta haber dado respuesta y, posteriormente, durante los plazos de conservación y prescripción legalmente previstos.

• Envío de comunicaciones informativas y comerciales: mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, sobre productos, servicios y novedades relacionadas con nuestro negocio. Este tratamiento se basa en el consentimiento expreso del Usuario, que podrá retirarlo en cualquier momento. Los datos se conservarán hasta la retirada del consentimiento y, posteriormente, durante los plazos de conservación y prescripción legalmente establecidos.

El Usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a lopd@estabanell.cat y, adicionalmente, podrá hacer uso de los sistemas de exclusión publicitaria disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Para qué utilizamos tu información?

• Para contactarte y programar o realizar la demostración del producto.

• Para solicitar y analizar tu opinión sobre el producto y mejorarlo.

• Para enviarte comunicaciones relacionadas (informativas, de seguimiento o marketing), siempre con tu consentimiento o cuando sea legalmente permitido.

• Para análisis internos del uso del Sitio y la optimización de nuestros servicios.
   

3. RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
 

Nuestro sitio está alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite mostrar nuestros productos y servicios. Tus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Wix.com, bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Tus datos se almacenan en servidores seguros detrás de un firewall.

Recopilamos esta información personal y no personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar y operar los servicios.

• Para ofrecer a nuestros usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuo.

• Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales.

• Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar los respectivos servicios.

• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Para navegar por el Sitio no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

• Facilitados por el Usuario: nombre completo, correo electrónico, teléfono, opiniones o comentarios.

Asimismo, se recogen algunos datos automáticamente mediante las cookies existentes en el sitio web, siempre que nos lo autorices y tal como informa nuestra Política de cookies, como por ejemplo la dirección IP, el tipo de navegador, los tiempos de respuesta, la duración de las visitas y la interacción con el Sitio.

No comunicaremos tus datos a terceros, con la excepción de aquellas cesiones que resulten necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estemos sujetos en cada momento por razón de nuestra actividad, o aquellas que nos sean instadas por tribunales u órganos administrativos competentes cuando sea necesario para la atención de quejas, reclamaciones o la defensa de cuantas responsabilidades puedan derivarse de la relación mantenida.
 

4. COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS
 

Podemos ponernos en contacto con los usuarios de nuestro sitio web para diversos fines relacionados con la gestión de su cuenta y la mejora de nuestros servicios. Entre estos fines se incluyen:

• Solicitud de opiniones a través de encuestas o cuestionarios para mejorar nuestro producto.

• Envío de actualizaciones sobre nuestra empresa, servicios o novedades.

• Contacto necesario para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, la legislación aplicable y cualquier acuerdo vigente contigo.

Para estos fines, podemos comunicarnos mediante los siguientes medios: correo electrónico, teléfono, mensajes de texto (SMS) y correo postal.

Adicionalmente, el envío de correos electrónicos o SMS relacionados con la gestión de demostraciones, novedades o encuestas se realizará únicamente cuando el Usuario haya dado su consentimiento explícito, marcando la casilla correspondiente.

En todo momento, el Usuario será informado sobre cómo se utilizarán sus datos personales y tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones.
 

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
 

Implementamos medidas técnicas y organizativas (como cifrado SSL/TLS, control de accesos y protocolos internos) para proteger la información. Solo el personal autorizado accede a los datos bajo obligaciones de confidencialidad. Todos los datos personales recopilados se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que resultara necesario realizar alguna transferencia internacional de datos, esta se llevará a cabo exclusivamente a países terceros que cuenten con una decisión de adecuación o mediante cláusulas contractuales tipo de la UE, garantizando así el estricto cumplimiento de los estándares de seguridad y privacidad regulados por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
 

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

• Derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos, así como oponerse o limitar su tratamiento.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y sin efecto retroactivo.

• Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos (en España: AEPD).
   

7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento; por ello, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, te lo notificaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, en su caso, la utilizamos o la divulgamos. Publicaremos la fecha de la última modificación en este documento.

Te recomendamos que revises esta página periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

Si ya no deseas que procesemos tus datos, contáctanos en lopd@estabanell.cat.
 

8. POLÍTICA DE COOKIES
 

Este Sitio utiliza cookies para su correcto funcionamiento y para el análisis de uso. Puedes consultar la información detallada en nuestra [Política de cookies], donde se describe qué son las cookies, cuáles utilizamos, su finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas.
 

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO
 

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

• Email: lopd@estabanell.cat

• Dirección: C/ Rec, 26-28, Granollers (Barcelona).